Liv Kids · para pais e responsáveis

Suporte do Liv Kids

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E-mail: contato@criebase.com.br, com o assunto "Liv Kids". Conte o modelo do aparelho, a loja (App Store ou Google Play) e o que aconteceu.

Perguntas frequentes

Comprei e os jogos continuam com cadeado. Na grade de jogos, toque num jogo com cadeado, resolva a conta do portão para adultos e toque em "Restaurar compras". Use a mesma conta da loja em que a compra foi feita.

Como cancelo a assinatura? Pela loja: no iPhone/iPad em Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Desinstalar o app não cancela a assinatura.

Quero reembolso. Quem processa o pagamento é a loja: peça em reportaproblem.apple.com (App Store) ou pela Google Play. Se precisar, escreva para nós que ajudamos.

O app coleta dados do meu filho? Não. Veja a Política de Privacidade.

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Email: contato@criebase.com.br, subject "Liv Kids". Tell us your device model, the store (App Store or Google Play) and what happened.

FAQ

I paid but the games are still locked. On the games grid, tap a locked game, solve the grown-up gate and tap "Restore purchases". Use the same store account the purchase was made with.

How do I cancel my subscription? In your store: on iPhone/iPad, Settings → your name → Subscriptions; on Android, Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Uninstalling the app does not cancel it.

I want a refund. The store processes payments: request it at reportaproblem.apple.com (App Store) or through Google Play. Email us if you need help.

Does the app collect my child's data? No. See the Privacy Policy.

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